Warum kann ich nicht direkt bei Pentel einkaufen?

Wir, die Firma Pentel in Hamburg, sind eine Vertriebsniederlassung unseres japanischen Mutterkonzerns, die ausschließlich an Wiederverkäufer verkauft (Shops, Großhändler, Versandhandel, etc.). Unsere Produkte können Sie in Fachgeschäften oder in Onlineshops erwerben.

Wo bekomme ich Pentel Artikel und Nachfüllminen her, wenn sie die Händler in meiner Umgebung nicht führen?

1. Fragen Sie Ihren Händler ob er ihr Wunschprodukt für Sie bestellt. Beachten Sie dabei bitte, dass der Händler bei uns eine Mindestmenge pro Artikel einkaufen muss. Lohnt sich der Einkauf für den Händler nicht, wird er ihren Wunsch leider nicht erfüllen können.

2. Schauen Sie bei unseren Onlinepartnern vorbei. In der Rubrik „Shop“, im Menüpunkt „Händler im Netz“ finden Sie Partner, die Pentel Produkte auf ihren Webseiten verkaufen.

Was kann ich tun, wenn ein Pentel Stift defekt ist?

Bei berechtigter Reklamation, (z.B. defekter Bleistiftmechanik) wenden Sie sich bitte an Ihren Händler. Dieser ist verpflichtet, Ihre Beanstandung zu bearbeiten. Sollten Sie dabei auf Probleme stoßen, rufen Sie uns bitte an oder schreiben Sie eine Email.

Was ist der Unterschied zwischen Kugeldurchmesser & Strichstärke?

Beides sind Angaben, um Sie über die Dicke der Schrift zu informieren. Die Angabe Kugeldurchmesser bezieht sich auf den Durchmesser der kleinen Kugel in der Schreibspitze. Dieses Maß ist wesentlich genauer, da die Strichstärke je nach Druck auf das Papier oder den individuellen Schreibwinkel leicht variieren kann. Pauschal kann man aber sagen: Die Strichstärke ist ungefähr die Hälfte des Kugeldurchmessers. Auf den Pentel Produkten wird jeweils der Kugeldurchmesser angegeben.

Warum kann man in Deutschland die RSVP-Serie nicht bekommen?

Die für das „Penspinning“ so beliebte R.S.V.P. Serie wird ausschließlich für den amerikanischen Markt produziert. In Europa gelten andere Gesetze und auf Grund einiger europäischer Richtlinien gibt es Produkte, die wir hier nur eingeschränkt oder gar nicht vertreiben dürfen. Die R.S.V.P.-Serie gehört leider dazu. Aber wir arbeiten daran…

Wie umweltfreundlich sind die Produkte von Pentel?

Viele unserer Produkte sind nachfüllbar und dank ihrer Langlebigkeit besonders umweltfreundlich. Darüber hinaus wird bei uns sehr viel Wert auf eine hochwertige Verarbeitung und den Einsatz von langlebigen Materialien gelegt. Sehr viele unserer Schreibgeräte und Dokumentenmappen gehörten zu der sogenannten Recycology-Reihe. Diese Produkte werden aus recycelten Materialien gefertigt, das schont die Umwelt und die Ressourcen. Sie erkennen die Recycology-Produkte an dem grünen Blatt.